このたびは当店にご来店いただきほんとうにありがとうございます。
ご質問等ありましたら、コンタクトフォームまでお気軽にご連絡ください。
1.販売について
2.配送手数料について
3.出荷について
4.お支払い方法について
5.領収書について
6.お買い物方法について
7.ダウンロード商品について
8.再入荷のお知らせについて
9.会員情報の登録について
10.商品画像について
11.商品の未着について
12.返品・キャンセルについて
1.販売について
ご利用前にご利用規約と条件、特定商取引に関する表示をご覧ください。
また商品内容、価格につきましては、各商品ページにてご確認ください。なお商品価格につきましては為替、仕入れ先の変更等により変動する場合があることをご了承ください。
2.配送手数料について
・全国一律510円（税込）
・クリックポスト対象商品のみご注文の場合198円（税込）
・ご希望の方は、到着予定日時指定可の宅急便（クロネコヤマト）にご変更可能。（北海道1300円、青森・秋田・岩手1000円、宮城・山形・福島および関東・東海・北陸900円、近畿1000円、中国・四国1100円、九州1300円、沖縄1400円）
・商品10.000円以上のご購入で送料無料
・全国一律510円（税込）は、ご注文商品やご注文点数にかかわらず、一件のご注文につき510円（税込）となります。（ゆうパック、宅急便コンパクト、宅急便、レターパックプラス等を使用いたします。サイズ・重量によって配送方法をこちらで決定いたしますので、誠に恐縮ですがご指定を承ることはできません）
・クリックポスト対象商品のみをご注文の場合は、クリックポスト198円（税込・追跡機能付）で発送いたします。
・クリックポスト対象商品は、商品ページに印「 
」とその旨を記した説明がついていますのでご確認ください。
・クリックポスト対象商品リストは、こちらでご覧いただけます。→ クリックポスト対象商品リスト
・クリックポストはポスト投函となり、配送途中に商品が破損・行方不明になった場合、当店では保証できませんので予めご了承下さい。ご心配のかたは、宅急便のご指定をお勧めいたします。
・ご希望の場合は、到着予定日時指定可の宅急便（クロネコヤマト）にご変更が可能です。その場合、下記配送手数料となります。
北海道1200円、青森・秋田・岩手950円、宮城・山形・福島および関東・東海・北陸800円、近畿950円、中国・四国1000円、九州1200円、沖縄1300円
・クリックポスト対象商品のみを複数ご注文頂き、重量及びサイズがオーバーしてしまった場合は、事前にご連絡の上、当店料金負担で複数個に分けて発送する場合があります。
・料金は「お買い物かご」の「送料を計算」を押していただき、お住いのご住所を選んで「金額を更新」を押すとカート内で自動計算されますので、そちらをご確認ください。
・ダウンロード商品は配送手数料はかかりません。
・海外発送についてはこちらをご覧ください。→International Orders
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3.出荷について
・出荷はクレジットカードの場合は決済を確認でき次第、銀行振込・郵便振替の場合はお振込みの場合はお振り込みを確認でき次第、速やかに発送準備に入ります（取り寄せ注文品を除く）。
・取り寄せ注文品は、商品ページに記載したお取り寄せの目安に従って発送を行います。メーカーから商品が届き、発送のご用意が整い次第、発送日をご連絡の上、発送いたします。
・ご注文やお振り込みの時間帯にもよりますが、ご入金を確認後、通常3営業日以内に発送を完了いたします（取り寄せ注文品を除く・なお土日祝は発送をお休みさせていただきます）。また週末、祝日、年末年始、あらかじめ当店がサイトにてお知らせした休業日は、発送が遅れる場合もありますのでご了承下さい。
・発送方法に宅急便をお選びいただいた場合は、ご注文決済完了日から3日後～10日以内でお届け日のご指定を承りますので、ご希望の場合はお支払ページの備考欄にお書き添えください。
またご指定可能な時間帯は、午前中・14～16時、16～18時、18～20時、19～21時となります。なおご注文決済完了日が、週末、祝日、年末年始、あらかじめ当店がサイトにてお知らせした休業日にあたる場合は、その休業日以降の3日後～10日以内をご指定下さい。
・携帯電話のメール設定等のため、ご注文完了後、お支払い等のお知らせメールがお届けできない場合があります。当店のメールアドレス mail★hirunotsuki.jp （※「★」を「@」に変えて下さい）が受信できるようご設定ください。メールが届かない場合は、お手数をおかけしてしまい恐縮ですが、コンタクトフォームよりご連絡ください。
4.お支払い方法について
-クレジットカード（paypal経由）
- ゆうちょ銀行振込（振込手数料お客さま負担）
- 郵便振替口座振込（またはゆうちょ口座間振替）
のなかからお選びください（すべて料金先払い）。
・クレジットカードはpaypalによる決済サービスを利用します。ご利用いただけるカードはVISA、MasterCard、JCB、Amexです。
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※ペイパルの決済サービスではアカウントがなくてもクレジットカードでのお支払いが可能です。またクレジットカード情報をペイパル側で管理するため、販売店にカード情報を知らせることなく、より安全にお支払いができます。詳しくはpaypalページにて。
5.領収書について
当店ではゆうちょ銀行・郵便振替口座へお振り込みいただいた場合は、基本的にお手元に残る銀行振込票をもって領収書に替えさせていただいています。
またpaypalでのクレジット決済をご選択いただいた場合は、PayPalが発行する受領書をプリントアウトするか、クレジットカード会社発行の利用明細書を領収書としてご利用ください。
特別に当店発行の領収書が必要な場合は、ご注文いただいた商品に同封いたしますので、事前にコメント欄にてお知らせください。
6.お買い物方法について
1. ご希望の商品の「カートに入れる」ボタンを押してください。※数が限られる商品は先着順になります。
2. すべての商品をカートに入れ終わりましたら「カートを見る」、またはページ上部のCartの文字、またはカートのマーク
を押してください（お使いの端末によって表示が変わります）。
商品を削除する場合は、数量を「0」に変更、または商品左に出るバツ印（×）をクリック後、「カートを更新」を押してください。
3．ご注文内容を確認いただき、問題がなければご希望の配送方法をお選びの上（10,000円以上ご注文の場合は送料無料となります）、「お支払いへ進む」ボタンを押してください。
またクーポンがありましたら、クーポンコードをご入力ください。
4．「お支払いページ」にてお名前やご住所等を記入する欄が表示されますので、ご入力下さい（※paypalアカウントを通してのお支払の場合は、ここでご入力したご住所とpaypalにご登録済みのご住所が異なる場合、決済が完了しませんのでご注意ください。またサイトからのクレジットカード決済がうまくいかない場合、メールでのカード決済も可能です。コンタクトフォームよりご連絡ください）。
お支払い方法をご指定の上、「ご利用規約と条件」のページをご確認いただき「私は規約と条件を読んで理解し了承しました。」のチェックボタンを押してください。
※宅急便の場合、ご注文決済完了日から3日後～10日以内でお届け日のご指定を承りますのでご指定下さい。何もご指定がない場合は最短日でのお届けとなります。
5．paypal（クレジットカード）をご指定いただいたお客さまは、ページ下部に表示される「paypalに進んでください」のボタンを押してください。
その後表示される決済画面（下記）にて、
◎ペイパル・アカウントをお持ちの場合は、メールアドレスとパスワードを入力して「ログイン」ボタンを押し、内容をご確認の上、ご決済ください。
ご注文完了後、ご登録頂いたメールアドレスにご注文確認メールをお送りいたしますのでご確認下さい。
※当店でご入力いただいたご住所とpaypalでご登録済みのご住所が異なる場合、決済が完了しませんのでご注意ください。
◎ペイパル・アカウントをお持ちでない場合は、「クレジットカードで支払う」を押し、表示されたページにてご住所、お名前、カード情報等のご記入またはご確認をしていただき、「支払う」ボタンを押してください。
ご注文いただきましたら、ご登録頂いたメールアドレスにご注文確認メールをお送りいたしますのでご確認下さい（メールが届かない場合は、決済が行われていない可能性があります。お手数をおかけしてしまい恐縮ですがコンタクトフォームよりご連絡ください）。
「ゆうちょ銀行振込」「郵便振替振込（またはゆうちょ口座間振替）」をご指定いただいたお客さまは、「注文する」のボタンを押してください。
注文完了ページに変わりますので、表示された銀行口座・振替口座まで、代金をお振込みください。 また振り込み口座等を記載したご注文確認メールをご登録頂いたメールアドレスにお送りいたしますのでご確認下さい。ご入金を確認でき次第、お振込み確認メールを送付の上、商品を発送します。
※ご注文完了後、お振り込み方法の変更をご希望の場合、またはご不明な点等ある場合は、コンタクトフォームよりお気軽にご連絡ください。
※お振込みの確認には二営業日ほどかかる場合があります。お急ぎの場合はメールにてご連絡ください。
※振込手数料はお客さまのご負担にてお願い致します。またお振込み代金に過不足の無いよう、お願い致します。
※ご入金は7日以内にお願いいたします。7日間入金がない場合は、キャンセルとさせていただきます。
7.ダウンロード商品について
ご決済またはお振り込み完了後、ご登録いただいたメールアドレスにダウンロード・アドレスをお知らせいたします（ダウンロード回数は3回・7日間有効）。
ご決済、お振り込み後にメールが届かない等ありましたら、メールアドレス等の間違いの可能性もありますのでコンタクトフォームまでご連絡ください。
またダウンロードしていただいたファイルの無断複製、商用利用等は固くお断りいたします。ご了承ください。
8.再入荷のお知らせについて
売り切れ商品または在庫切れの商品については再入荷の自動お知らせを承っています。ご希望の商品ページ下部にある「この商品の再入荷のお知らせを:」の後の空欄にご連絡先のメールアドレスをご記入いただき「希望する」をクリックください。次回、商品が補充された際、自動でお知らせメールをお送りします。
また再入荷のご連絡後のご注文については、在庫の限りがあるものは先着順になります。売り切れてしまった場合、お手数をおかけしてしまい恐縮ですが、再度、再入荷のお知らせメールをご設定ください。
9.会員情報の登録について
会員情報をご登録いただかなくても商品のご購入は可能です。ご注文の際、会員情報をご登録いただいた場合は、以降のご注文での入力作業が簡略化されますので、ご希望の場合はご利用ください。
10.商品画像について
商品の画像は、できるだけ実物と同じになるように心掛けておりますが、お使いのPC・モバイル端末の違いによって実物と色やイメージが異なる場合がありますので、ご了承ください。
11.商品の未着について
万が一、商品が届かない場合は、ご連絡した発送日から10日以内に必ずご連絡ください。追跡記録をもとに調査させていただきます。
12.返品・キャンセルについて
商品発送後の返品・返却等は誠に申し訳ありませんがお受けいたしかねます。 当店に原因のある不良品、ご注文とは異なる商品が到着した場合のみ交換いたします。商品出荷より7日以内にご連絡下さい。
商品が中古品の場合、経年や使用に伴う致し方ない範疇のダメージがあることがありますので、どうぞ予めご了承ください。
またダウンロード商品については、デジタルデータという商品の特性上、一度ダウンロードいただくとキャンセル・返品・交換はできません。
ダウンロード商品以外の商品のキャンセルはご注文後24時間以内に限り受付いたします。変更・キャンセルについてはこちらもご覧ください。